{"id":3877,"date":"2024-11-22T13:56:00","date_gmt":"2024-11-22T13:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lautenbach-landmaschinen.com\/?page_id=3877"},"modified":"2026-04-26T04:30:45","modified_gmt":"2026-04-26T04:30:45","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lautenbach-landmaschinen.com\/de\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)"},"content":{"rendered":"
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H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/strong> Lautenbach Landtechnik GmbH & Co. KG<\/strong><\/p>\n

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1. Bestellungen und Zahlung<\/strong><\/p>\n

Wie gebe ich eine Bestellung auf?<\/em> W\u00e4hlen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und schlie\u00dfen Sie die Bestellung ab. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer ausdr\u00fccklichen Auftragsbest\u00e4tigung oder dem Versand der Ware zustande.<\/p>\n

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?<\/em> Wir akzeptieren Zahlung per Bank\u00fcberweisung<\/strong> und per Kreditkarte<\/strong> \u00fcber gesicherte, SSL\/TLS-verschl\u00fcsselte Verbindungen. Bei Bank\u00fcberweisung erhalten Sie die Bankdaten mit der Auftragsbest\u00e4tigung. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.<\/p>\n

Wie best\u00e4tige ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?<\/em> Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung per E-Mail. Diese best\u00e4tigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar. Die verbindliche Auftragsbest\u00e4tigung erhalten Sie in einer separaten E-Mail.<\/p>\n

Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/em> Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, k\u00f6nnen Sie uns unter kontakt@lautenbach-landmaschinen.com<\/a> oder +49 3331 45509 kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Als Verbraucher steht Ihnen zudem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt zu \u2013 unabh\u00e4ngig vom Versandstatus.<\/p>\n

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2. Lieferung<\/strong><\/p>\n

Wie lange dauert die Lieferung?<\/em> Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen<\/strong> nach Zahlungseingang bearbeitet. Die anschlie\u00dfende Lieferzeit betr\u00e4gt in der Regel 3 bis 15 Werktage<\/strong>, abh\u00e4ngig von Produkt und Lieferstandort. Die verbindliche Lieferfrist finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und in Ihrer Auftragsbest\u00e4tigung.<\/p>\n

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?<\/em> Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, \u00fcber die Sie den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Was tue ich, wenn mein Paket nicht ankommt?<\/em> Kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich unter kontakt@lautenbach-landmaschinen.com<\/a> mit Ihrer Bestellnummer. Wir kl\u00e4ren den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister und finden schnellstm\u00f6glich eine L\u00f6sung f\u00fcr Sie.<\/p>\n

Liefern Sie au\u00dferhalb Deutschlands?<\/em> Derzeit liefern wir ausschlie\u00dflich innerhalb Deutschlands. F\u00fcr spezielle Anfragen nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf.<\/p>\n

Was gilt bei Speditionslieferungen?<\/em> Gr\u00f6\u00dfere Maschinen und Anh\u00e4nger werden per Spedition frei Bordsteinkante<\/strong> geliefert. Der Spediteur stimmt den Liefertermin vorab telefonisch mit Ihnen ab. Bitte stellen Sie sicher, dass bei der Lieferung eine empfangsberechtigte Person vor Ort ist.<\/p>\n

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3. Produkte und Garantien<\/strong><\/p>\n

Sind Ihre Produkte garantiert?<\/em> Ja. Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung von 2 Jahren<\/strong> ab Lieferdatum gem\u00e4\u00df \u00a7\u00a7 434 ff. BGB. Bei einem Sachmangel haben Sie vorrangig Anspruch auf Nacherf\u00fcllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Schl\u00e4gt diese fehl, k\u00f6nnen Sie Minderung oder R\u00fccktritt vom Vertrag verlangen. F\u00fcr die ersten 12 Monate gilt die gesetzliche Beweislastumkehr zu Ihren Gunsten.<\/p>\n

Was tue ich, wenn ein Produkt besch\u00e4digt oder defekt ankommt?<\/em> Bitte kontaktieren Sie uns umgehend \u2013 sp\u00e4testens innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung \u2013 unter kontakt@lautenbach-landmaschinen.com<\/a>. Schildern Sie das Problem und f\u00fcgen Sie Fotos des Produkts sowie der Verpackung bei. Wir bearbeiten Ihren Fall vorrangig und bieten Ihnen eine rasche L\u00f6sung (Ersatzlieferung, Reparatur oder R\u00fcckerstattung). Die R\u00fccksendekosten werden in Gew\u00e4hrleistungsf\u00e4llen von uns \u00fcbernommen.<\/p>\n

Wird beim Empfang besch\u00e4digter Speditionsware etwas Besonderes verlangt?<\/em> Ja. Bitte vermerken Sie sichtbare Sch\u00e4den bei \u00dcbergabe<\/strong> schriftlich auf dem Lieferschein des Fahrers und dokumentieren Sie diese fotografisch, bevor Sie die Verpackung weiter \u00f6ffnen. Dies erleichtert die Schadensregulierung erheblich, ist jedoch keine Voraussetzung f\u00fcr Ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte.<\/p>\n

Liegen den Produkten Bedienungsanleitungen bei?<\/em> Ja, allen Produkten liegt \u2013 sofern relevant \u2013 eine Bedienungsanleitung bei. Bei Fragen zur Nutzung oder Wartung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

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4. Widerruf, R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung<\/strong><\/p>\n

Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?<\/em> Als Verbraucher k\u00f6nnen Sie den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen<\/strong> ab Warenerhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Erkl\u00e4ren Sie den Widerruf per E-Mail an kontakt@lautenbach-landmaschinen.com<\/a> oder schriftlich an unsere Adresse. Das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- und R\u00fcckgaberichtlinie.<\/p>\n

Profitiere ich auch von einer freiwilligen R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit?<\/em> Ja. \u00dcber das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gew\u00e4hren wir eine freiwillige R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit von 30 Tagen<\/strong> ab Lieferdatum, sofern die Ware unbenutzt, unbesch\u00e4digt und in der Originalverpackung zur\u00fcckgesandt wird. Details finden Sie in unserer R\u00fcckgaberichtlinie.<\/p>\n

Wer tr\u00e4gt die R\u00fccksendekosten?<\/em> Das kommt auf den Grund der R\u00fccksendung an:<\/p>\n